Seznamy změn 12

• Seznamy změn nově v manuálu!
• Vzdálená správa 1.93
• Dotykačka 2.10
• Vzdálená správa 1.92
• Dotykačka 2.9

Zobrazit všech 12 článků

Dokumentace k pokladnímu systému Dotykačka 10

• Jak Dotykačka počítá DPH?
• Správné vložení SIM karty do 10" dotykové pokladny
• Otázky a odpovědi k Dotykačce PLATEBNÍ
• Jak na certifikované připojení váhy?
• Možnost nefiskalizovat platby kartou / DIČ na účtenkách

Zobrazit všech 10 článků

Dokumentace k dodávaným čtečkám čárových kódů 2

• Honeywell 1202g Voyager BT
• Honeywell 1200g Voyager

Postupy a návody 4

• Aktivace terminálu Dotypay
• Na terminálu se při připojení k síti zobrazuje "Not support"
• Jaký je PIN pro přihlášení do platební aplikace?
• Jak provést uzávěrku?

EET 5

• Obnova certifikátu pro evidenci tržeb
• Provozování Dotykačky v režimu EET
• Často kladené dotazy k EET
• Jak na prodej v pověření (evidenci v zastoupení)?
• Proč nesedí tržby v pokladně a na Finanční správě?

Správa položek 9

• Jak hromadně do Dotykačky naimportovat položky (produkty)?
• Jak nastavit odtěžování shodných produktů s různými surovinami?
• Jak vyřešit rozdělení produktů do podkategorií?
• Jak prodat produkt, který nemám na skladě?
• Jak na účtování zálohovaných (vratných) obalů?

Zobrazit všech 9 článků

Nastavení pokladny 8

• Jak rozjet pokladnu po neaktivním provozu?
• Jak rozjet Mobilního číšníka?
• Jak nastavit více prodejců (IČ) na jedné pokladně?
• Jak zajistit, aby Dotykačka běžela co nerychleji?
• Jak správně nastavit zaokrouhlování v pokladně?

Zobrazit všech 8 článků

Poukázky (vouchery), zálohy a použité zboží 5

• Jak na prodej a příjem poukázek (voucherů)?
• Jak na evidenci zálohy a následný prodej?
• Jak prodávat použité zboží?
• Jak v Dotykačce naúčtovat položku, která byla zaplacena převodem na účet?
• Jak na prodej výrobku nebo služeb zdarma?

Tisk 3

• Oddělení objednávek při tisku do kuchyně
• Jak určit, jaké produkty se budou tisknout na účtenkách a objednávkách?
• Tisk výpisu z účtu jako informace pro hosta

Přehledy a sestavy 2

• Jak získat přehled prodeje (tržeb) dle zaměstanců?
• Jak získat přehled o prodejích na rozvoz?

Ostatní 11

• Přehled hlavních funkcí Dotykačky pro obchod
• Jak dostávat důležité technické informace do svého telefonu či pokladny?
• Jak stáhnout a nainstalovat BETA verzi Dotykačky?
• Jak v 14" dotykové pokladně zprovoznit aplikaci Google Play?
• Jak dodatečně změnit platební metodu po uzavření účtu?

Zobrazit všech 11 článků

Aktualizace 3

• Po aktualizaci Dotykačky zmizela ikona aplikace
• Pokladní aplikace se neaktualizují
• Aktualizace aplikace Dotykačka Marketplace

Licence 3

• Všechny ceny produktů jsou 99 Kč
• 8" pokladna hlásí neplatnou licenci (Dotykačka Mobilní)
• Co dělat, když byla deaktivována licence?

Správa položek 1

• Mínusový zisk v přehledu tržeb

Tisk 7

• 8" pokladna nekomunikuje s tiskárnou (Dotykačka Mobilní)
• 8" pokladna nekomunikuje s 80 mm USB tiskárnou (Dotykačka Mobilní)
• Jak změnit velikost písma na Bluetooth tiskárně
• Co dělat, když se na Bluetooth tiskárně netiskne česká diakritika
• Jak nastavit české znaky u tiskárny Star SM-S230i

Zobrazit všech 7 článků

Platební terminál 9

• Doporučené nastavení plat. terminálu Dotypay
• Spárování platebního terminálu ICMP (ČSOB)
• Platební terminál ČSOB netiskne automaticky uzávěrku
• Jak zjistit IP adresu pokladny?
• Jak zajistit fungující komunikaci mezi pokladnou a plat. terminálem?

Zobrazit všech 9 článků

Reklamace 6

• Často kladené otázky k reklamacím
• Co dělat, když mi přestala fungovat pokladna či její periferie?
• Co dělat, když nefunguje pokladna a nemohu evidovat tržby?
• Jak postupovat, když chcete nahradit stávající pokladnu?
• Kde najít sériové číslo dotykové pokladny?

Zobrazit všech 6 článků

Mobilní číšník 0

Vzdálená správa 2

• Nelze se přihlásit do Vzdálené správy (zapomenuté heslo)
• Nefunguje synchronizace se Vzdálenou správou (červený mrak)

Ostatní 8

• Jak vygenerovat PIN pro technickou podporu?
• Jak odeslat na tech. podporu data z pokladny?
• Tlačítko "Zaplaceno" v platebním dialogu je vyšedlé
• Zapomenutý PIN pro přihlášení k pokladně
• Proč zákaznický displej nezobrazuje data z pokladny?

Zobrazit všech 8 článků

Data 5

• Bezpečnost a zálohování dat v Dotykačce
• Kde najít sestavu pro účetní s prodeji rozdělenými podle sazeb DPH?
• Dotykačka podporuje nový certifikát Finanční správy
• Kontakty na technickou podporu přehledně
• Jak se přihlásit k příjmu EDI dodacích listů?

Platby / licence / fakturace 5

• Od kdy je účtován licenční poplatek a jak ho mohu zaplatit?
• Často kladené otázky k fakturaci a placení licencí
• Převod pokladny na jiného provozovatele (IČO)
• Jak zkontrolovat či změnit fakturační informace?
• Platby za licence je možné zaplatit kartou

Důležitá oznámení 0