Dokumentace

---

Dokumentace k dodávaným čtečkám čárových kódů 2

• Honeywell 1202g Voyager BT
• Honeywell 1200g Voyager

Dokumentace k pokladnímu systému Dotykačka 8

• RSS kanál pro odebírání seznamů změn
• Uživatelská dokumentace
• Smluvní dokumentace - Všeobecné obchodní podmínky
• První kroky s Dotykačkou
• API Dotykačka

Podívejte se na všechny články (8)

Seznamy změn 8

• Dotykačka 1.223
• Vzdálená správa 1.56
• Dotykačka 1.222
• Vzdálená správa 1.55
• Dotykačka 1.221

Podívejte se na všechny články (8)

Tipy a triky

---

EET 4

• Provozování Dotykačky v režimu EET
• Často kladené dotazy k EET
• Jak na prodej v pověření (evidenci v zastoupení)?
• Proč nesedí tržby v pokladně a na Finanční správě?

Správa položek 9

• Jak hromadně do Dotykačky naimportovat položky (produkty)?
• Jak nastavit odtěžování shodných produktů s různými surovinami?
• Jak vyřešit rozdělení produktů do podkategorií?
• Jak prodat produkt, který nemám na skladě?
• Jak na účtování zálohovaných (vratných) obalů?

Podívejte se na všechny články (9)

Nastavení pokladny 4

• Doporučené nastavení vlastního tabletu pro správné fungování Dotykačky
• Výběr cloudového řešení
• Jak zabránit, aby obsluha chybně zvolila sazbu DPH či cenu?
• Jak správně nastavit zaokrouhlování v pokladně?

Poukázky (vouchery), zálohy a použité zboží 5

• Jak na prodej a příjem poukázek (voucherů)?
• Jak na evidenci zálohy a následný prodej?
• Jak prodávat použité zboží?
• Jak v Dotykačce naúčtovat položku, která byla zaplacena převodem na účet?
• Jak na prodej výrobku nebo služeb zdarma?

Tisk 3

• Oddělení objednávek při tisku do kuchyně
• Jak určit, jaké produkty se budou tisknout na účtenkách a objednávkách?
• Tisk kontrolní účtenky jako informace pro hosta

Přehledy a sestavy 1

• Jak získat přehled prodeje (tržeb) dle zaměstanců?

Ostatní 9

• Přehled hlavních funkcí Dotykačky pro obchod
• Jak dostávat důležité technické informace do svého telefonu či pokladny?
• Jak stáhnout a nainstalovat BETA verzi Dotykačky?
• Jak v 14" dotykové pokladně zprovoznit aplikaci Google Play?
• Jak dodatečně změnit platební metodu po uzavření účtu?

Podívejte se na všechny články (9)

Řešení problémů

---

Aktualizace 3

• Po aktualizaci Dotykačky zmizela ikona aplikace
• Pokladní aplikace se neaktualizují
• Aktualizace aplikace Dotykačka Marketplace

EET 4

• Fiskalizace účtenek trvá dlouho
• Účtenky se nefiskalizují
• Proč se nedaří účtenky registrovat do Účtenkovky?
• Jak vyexportovat data ze serveru finanční správy?

Licence 3

• Všechny ceny produktů jsou 99 Kč
• 8" pokladna hlásí neplatnou licenci (Dotykačka Mobilní)
• Co dělat, když byla deaktivována licence?

Správa položek 2

• Mínusový zisk v přehledu tržeb
• Při provádění inventury nejsou zobrazeny některé produkty

Tisk 6

• 8" pokladna nekomunikuje s tiskárnou (Dotykačka Mobilní)
• 8" pokladna nekomunikuje s 80 mm USB tiskárnou (Dotykačka Mobilní)
• Jak změnit velikost písma na Bluetooth tiskárně
• Co dělat, když se na Bluetooth tiskárně netiskne česká diakritika
• Jak nastavit české znaky u tiskárny Star SM-S230i

Podívejte se na všechny články (6)

Platební terminál 6

• Jak zajistit fungující komunikaci mezi pokladnou a plat. terminálem?
• Jak odpojit platební terminál od pokladny?
• Jak zjistit IP adresu pokladny?
• Jak zjistit IP adresu platebního terminálu?
• Jak restartovat platební terminál?

Podívejte se na všechny články (6)

Reklamace 5

• Často kladené otázky k reklamacím
• Co dělat, když mi přestala fungovat pokladna či její periferie?
• Co dělat, když nefunguje pokladna a nemohu evidovat tržby?
• Jak postupovat, když chcete nahradit stávající pokladnu?
• Po zapnutí tabletu se objeví Select Boot Mode nebo čínské znaky

Mobilní číšník 1

• Dotykačka hlásí uzamčený účet Mobilním číšníkem

Vzdálená správa 2

• Nelze se přihlásit do Vzdálené správy (zapomenuté heslo)
• Nefunguje export sestav ze Vzdálené správy

Ostatní 5

• Proč zákaznický displej nezobrazuje data z pokladny?
• Zapomenutý PIN pro přihlášení k pokladně
• Po naskenování kódu čtečkou jsou vypisovány české znaky
• Dotyková pokladna reaguje pomalu
• První krok při nestandardním chování pokladny

Ostatní

---

Data 3

• Bezpečnost a zálohování dat v Dotykačce
• Kde najít sestavu pro účetní s prodeji rozdělenými podle sazeb DPH?
• Dotykačka podporuje nový certifikát Finanční správy

Platby / licence / fakturace 5

• Od kdy je účtován licenční poplatek a jak ho mohu zaplatit?
• Často kladené otázky k fakturaci a placení licencí
• Převod pokladny na jiného provozovatele (IČO)
• Jak zkontrolovat či změnit fakturační e-mail?
• Platby za licence bude možné zaplatit kartou

Foreign language solutions

---

English 1

• Why sales in the cash register and at the Financial Administration do not match?

Tiếng Việt - Vietnamese 1

• Tại sao doanh thu trong máy tính tiền và mục quản lí tài chính lại không khớp?

中文 - Chinese 1

• 为什么收银机中的销售额和财务管理的最终结果不一致？