Vzdálená správa
Monitoring služeb
Czech
Czech
Polish
Vítejte
Přihlásit se
Registrovat se
Zde napište co chcete najít...
Hledat
Nový požadavek na podporu
Prověřit stav požadavku
Databáze znalostí
Dokumentace
Seznamy změn
10
Sklad 1.33
Mobilní číšník 1.11
Vzdálená správa 1.61
Dotykačka 1.228
Dotykačka 1.227
Podívejte se na všechny články (10)
Dokumentace k pokladnímu systému Dotykačka
8
RSS kanál pro odebírání seznamů změn
Uživatelská dokumentace
Smluvní dokumentace - Všeobecné obchodní podmínky
První kroky s Dotykačkou
API Dotykačka
Podívejte se na všechny články (8)
Dokumentace k dodávaným čtečkám čárových kódů
2
Honeywell 1202g Voyager BT
Honeywell 1200g Voyager
Tipy a triky
EET
5
Obnova certifikátu pro evidenci tržeb
Provozování Dotykačky v režimu EET
Často kladené dotazy k EET
Jak na prodej v pověření (evidenci v zastoupení)?
Proč nesedí tržby v pokladně a na Finanční správě?
Správa položek
9
Jak hromadně do Dotykačky naimportovat položky (produkty)?
Jak nastavit odtěžování shodných produktů s různými surovinami?
Jak vyřešit rozdělení produktů do podkategorií?
Jak prodat produkt, který nemám na skladě?
Jak na účtování zálohovaných (vratných) obalů?
Podívejte se na všechny články (9)
Nastavení pokladny
5
Doporučené nastavení vlastního tabletu pro správné fungování Dotykačky
Výběr cloudového řešení
Jak zabránit, aby obsluha chybně zvolila sazbu DPH či cenu?
Jak správně nastavit zaokrouhlování v pokladně?
Jak zajistit, aby Dotykačka běžela co nerychleji?
Poukázky (vouchery), zálohy a použité zboží
5
Jak na prodej a příjem poukázek (voucherů)?
Jak na evidenci zálohy a následný prodej?
Jak prodávat použité zboží?
Jak v Dotykačce naúčtovat položku, která byla zaplacena převodem na účet?
Jak na prodej výrobku nebo služeb zdarma?
Tisk
3
Oddělení objednávek při tisku do kuchyně
Jak určit, jaké produkty se budou tisknout na účtenkách a objednávkách?
Tisk kontrolní účtenky jako informace pro hosta
Přehledy a sestavy
1
Jak získat přehled prodeje (tržeb) dle zaměstanců?
Ostatní
10
Přehled hlavních funkcí Dotykačky pro obchod
Jak dostávat důležité technické informace do svého telefonu či pokladny?
Jak stáhnout a nainstalovat BETA verzi Dotykačky?
Jak v 14" dotykové pokladně zprovoznit aplikaci Google Play?
Jak dodatečně změnit platební metodu po uzavření účtu?
Podívejte se na všechny články (10)
Řešení problémů
Aktualizace
3
Po aktualizaci Dotykačky zmizela ikona aplikace
Pokladní aplikace se neaktualizují
Aktualizace aplikace Dotykačka Marketplace
EET
4
Fiskalizace účtenek trvá dlouho
Účtenky se nefiskalizují
Proč se nedaří účtenky registrovat do Účtenkovky?
Jak vyexportovat data ze serveru finanční správy?
Licence
3
Všechny ceny produktů jsou 99 Kč
8" pokladna hlásí neplatnou licenci (Dotykačka Mobilní)
Co dělat, když byla deaktivována licence?
Správa položek
1
Mínusový zisk v přehledu tržeb
Tisk
7
8" pokladna nekomunikuje s tiskárnou (Dotykačka Mobilní)
8" pokladna nekomunikuje s 80 mm USB tiskárnou (Dotykačka Mobilní)
Jak změnit velikost písma na Bluetooth tiskárně
Co dělat, když se na Bluetooth tiskárně netiskne česká diakritika
Jak nastavit české znaky u tiskárny Star SM-S230i
Podívejte se na všechny články (7)
Platební terminál
6
Jak zajistit fungující komunikaci mezi pokladnou a plat. terminálem?
Jak odpojit platební terminál od pokladny?
Jak zjistit IP adresu pokladny?
Jak zjistit IP adresu platebního terminálu?
Jak restartovat platební terminál?
Podívejte se na všechny články (6)
Reklamace
5
Často kladené otázky k reklamacím
Co dělat, když mi přestala fungovat pokladna či její periferie?
Co dělat, když nefunguje pokladna a nemohu evidovat tržby?
Jak postupovat, když chcete nahradit stávající pokladnu?
Po zapnutí tabletu se objeví Select Boot Mode nebo čínské znaky
Mobilní číšník
0
Vzdálená správa
2
Nelze se přihlásit do Vzdálené správy (zapomenuté heslo)
Nefunguje synchronizace se Vzdálenou správou (červený mrak)
Ostatní
5
Proč zákaznický displej nezobrazuje data z pokladny?
Zapomenutý PIN pro přihlášení k pokladně
Po naskenování kódu čtečkou jsou vypisovány české znaky
Dotyková pokladna reaguje pomalu
První krok při nestandardním chování pokladny
Ostatní
Data
3
Bezpečnost a zálohování dat v Dotykačce
Kde najít sestavu pro účetní s prodeji rozdělenými podle sazeb DPH?
Dotykačka podporuje nový certifikát Finanční správy
Platby / licence / fakturace
5
Od kdy je účtován licenční poplatek a jak ho mohu zaplatit?
Často kladené otázky k fakturaci a placení licencí
Převod pokladny na jiného provozovatele (IČO)
Jak zkontrolovat či změnit fakturační e-mail?
Platby za licence bude možné zaplatit kartou
Foreign language solutions
English
1
Why sales in the cash register and at the Financial Administration do not match?
Tiếng Việt - Vietnamese
1
Tại sao doanh thu trong máy tính tiền và mục quản lí tài chính lại không khớp?
中文 - Chinese
1
为什么收银机中的销售额和财务管理的最终结果不一致?