Více adres u zákazníka

Při použití telefonního asistenta by měla být jasně viditelná adresa zákazníka, případně by měla být možnost adresu rovnou změnit - třeba po zapnutí možnosti v nastavení. Při rozvozové činnosti je třeba se ujistit, že je vyplněná správná adresa, která se vytiskne na účtenku.Ideální řešení by bylo po stávajícím zvolení zákazníka z pop-up okna telefonního asistenta, aby se zobrazila adresa zákazníka (případně ostatní vyplněné údaje) a možnost tuto adresu buď potvrdit nebo zadat jinou pro aktuální objednávku. Případně aspoň mít možnost po vybrání zákazníka zobrazit rovnou editovatelnou kartu zákazníka

Doplnění, mohlo by být možno nějak přímo zobrazit adresu zákazníka, momentálně nevidím možnost ji lehce vyvolat u již zvoleného zákazníka. Případně kdyby šlo udělat nějaká tlačítka pro adresu nebo jinou poznámku u každého zákazníka, která by šla při každé objednávce zvolit. nebo upravit, přidat nové a tedy použít ne jen pro adresy, ale pro libovolné potřeby. Samozřejmě ještě možnost tyto poznámky vytisknout na účtence..

Věřím, že by se vyplatilo trochu více přizpůsobit systém restauracím s rozvozem...

Děkuji za přečtení

Dobrý den,

souhlasím s vámi, že telefonní asistent i správa zákazníků by zasloužily jisté úpravy.  

V případě vaší první zprávy by zajisté šlo k tlačítkům telefonního asistenta, zvolit zákazníka a ignorovat, přidat třetí tlačítko pro přímou editaci zvoleného zákazníka. Čímž byste mohli rovnou přidaného zákazníka editovat. 

Po přidání zákazníka na rozpracovaný účet se nyní zobrazuje jméno zákazníka a případně bodové konto. Zobrazovat další informace by zde teoreticky neměl být problém, jde spíše o vizuální stránku, jak údaje přehledně zakomponovat.

Editace zákazníka podržením prstu je poměrně diskutabilní. V Dotykačce historicky bylo, či stále je pár prvků, kde lze pro urychlení otevřít nabídku podržením prstu (typicky rozdělení účtu v platebním dialogu). Pro většinu zákazníků je ale tento postup neznámý a bez přímého vysvětlení ho nedokáži využívat. Editace konkrétního zákazníka z rozpracovaného účtu by určitě mohla být intuitivnější a problematiku by zajisté vyřešilo vizuálně odlišené tlačítko pro editaci.

Skrytí vybraných polí zákazníka bohužel není v současném editačním formuláři zákazníka jednoduše možné provést, k této úpravě by šlo přistoupit až s případným rozhodnutím o přepracování editačního okna.


V případě, že budou vaše podněty projednány, či posunuty dále k realizaci, budu vás informovat.


S pozdravem

Radim Sedlák

Zákaznická podpora Dotykačka

Moc děkuji za odpověď, budu rád, když dáte vědět. Hezký den

Přihlášení nebo Registracepro odeslání komentáře