Průměrné vytížení linky technické podpory
Časy s nižší hodnotou znamenají méně čekání a rychlejší řešení vašich dotazů.
0:00
1:00
2:00
3:00
4:00
5:00
6:00
7:00
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
Krátkodobé výpadky Vzdálené správy a API
19.10.2026
Infrastruktura
V nočních hodinách z pondělí na úterý mezi 0:00 - 5:00 budou prováděny bezpečnostní aktualizace serverů infrastruktury Dotykačky. Během této doby se můžou vyskytovat krátkodobé výpadky jednotlivých služeb jako je API rozhraní, Vzdálené správa nebo synchronizace dat mezi pokladnou a cloudem.
Dotykačka a EET 2.0
28.4.2026
Dokumentace
Podpora nové připravované elektronické evidence tržeb, která bude zavedena na začátku roku 2027, bude součástí standardní aktualizace Dotykačky. Dotykačka s finální podporou EET 2.0 vyjde během 4. kvartálu 2026. Zákazníci s platnou licencí tuto aktualizaci obdrží samozřejmě zdarma. S přechodem na novou verzi EET tedy nebudete mít žádné starosti. Vše potřebné obdržíte v rámci pravidelných aktualizací aplikace Dotykačka. V rámci připravovaného pilotního provozu však bude možné evidenci tržeb vyzkoušet i dříve.
Návodná videa
22.1.2026
Dokumentace
Na platformě Youtube najdete kanál Dotykačky, kam pravidelně publikujeme nová videa. Jde např. o záznamy proběhlých online zákaznických školení, které ukazují krok za krokem postupy různých činností a operací v Dotykačce.
Průvodce Dotykačkou
Zprovoznění a úvodní nastavení pokladního systému Dotykačka před vlastní prodejem
Platby kartou
Informace o online platbách a podporovaných platebních terminálech
API Dotykačka
API rozhraní pro integraci Dotykačky se systémy a službami třetích stran
Kompletní uživatelská příručka
Kompletní podrobný online manuál pokladního systému Dotykačka s postupy krok za krokem